お客様の立場になり、親身に対応させていただきます。
ご購入後、施工に関するご質問も簡単な事でしたらお答えさせていただきます。
商品について
厚みについて：（薄）、（厚）の2種類があります。
●（薄）の商品について厚み：約6〜20mm内外 大きさ：約200〜400mm（不定形）
従来の厚みより薄くなったため、1箱に1m2の梱包が可能になり、価格も安くなりました。
薄いため施工性もよく、ご自身でのDIYにも人気の商品です。
下地の強さにも寄りますが、基本的に車両の乗り込みはできません。
●（厚）の商品について
厚み：約15〜25mm内外 大きさ：約200〜400mm（不定形）
基本的に車両の乗り込みは可能ですが、下地の強さにも寄りますので、責任は持てません。
色について：
●天然石のため 色の薄い白や黒ずんだ石も混ざりますのでご了承ください。
また、ロットによっても色の差があります。追加の際は色合いで境界ができないように注意が必要です。
下記の各色についての説明、または各商品ページの説明を参考にしてください。
天然石のため 色の薄い白っぽいところや黒ずみも入ります。
天然石のため 色の薄い白や黄色っぽい石も混ざります。
天然石のため グレーや黒ずんだ線の石も混ざります。
配送・出荷形態について
まずこちらをお読みください
オンラインショップの出荷形態には、次の2種類があります
-
ケース商品の場合
【ケース】の荷姿
ゆうパック配送料のみ
でお届け一般のご家庭への配送が可能ゆうパックでのお届けになります。
ゆうパック配送料金以外には中継費等の別途費用は一切かかりません。
●配送料金表はこちら -
パレット商品の場合
【パレット】の荷姿
別途運賃の見積り
が必要※一般のご家庭への配送は不可
必ず、ご注文前に
お問い合わせください。（配送方法Bの場合：パレット数と、送り先の運送会社の支店名をお教えていただければ、見積りいたします）※送料は地域によって異なります。
１パレットの運賃は（薄）の商品で10,000〜30,000円程、（厚）の商品で5,000〜30,000円程になります。
パレット商品 ご購入の方へ
配送＆荷降ろし方法の説明
荷降ろしにはフォークリフトなどの重機が必要です
配送方法は大まかに下記の4つになります。ご注文前に、お問い合わせ・ご相談ください。
お問い合わせは TEL 0572-44-1818、またはお問い合わせフォームからどうぞ。
- 配送方法 A.
-
リフトのある施工現場や近くの資材置場などに
ご指定のお届け先に配送します。
短時間で荷降ろしすることが可能な方に。
配送業者が到着したら速やかにリフトで荷降ろしし、受取りを完了してください。
日時、時間指定は「午前」「午後」程度の指定しかできません。
※配達場所によって指定できない場合もあります。
- 配送方法 B.
-
トラックで受取りに行くことが可能な方に。
最寄りの運送会社へ営業所止めで配送します。
運送会社のリフトでトラックに積載してもらい、受取りを完了してください。（降ろす際にリフトがない場合、ご自身で１枚づつ手で降ろすことも時間がかかりますが可能ではあります）
- 配送方法 C.
-
指定の日時等に、施工現場へ直接届けてほしい方に。
ユニック車をチャーターして配送します。
- 配送方法 D.
- 当社で直接お受取りいただくのが一番安価です。
トラックでお越しいただければ、積み込み作業は当社もフォローいたします。荷降ろしの際は、リフトがあればリフトで、リフトが無い場合はお客様ご自身で１枚づつ丁寧に降ろすなど、可能な方法で行ってください。
商品の特性について
- 乱形のためご購入数量より少ないm2数でしか仕上がりません。少し多めのご購入がお勧めです。
- 色にバラつきがあり写真と全く同じではありません。
- 天然石のため色、大きさ等に関する希望にはお答えできません。
破損について
配達直後の破損以外は保険で認められませんので、商品到着の際には必ず破損の確認をお願いします。当社におきましての破損の概念ですが、100％割れないで到着できません。
乱形という性格上、多少の割れも商品として使えるものと考えております。明らかに、落としたようなバラバラになっている状態においてのみ破損が適用されます。
また、一部イメージ写真のように大きなものばかりはありません。梱包時に割ることもありますし、施工上において小さなものも使うものと考えております。
ご理解の程、宜しくお願い致します。
配送・送料について
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【ケース】商品は、ゆうパックまたはクロネコヤマトでのお届けになります。
【パレット】商品は、別途運賃のお見積りが必要です。ご注文前にお問い合わせください。パレット数、送り先の西濃運輸の支店名をお教えていただければ、見積りさせていただきます。詳しくはこちらをご覧ください。
送料についてのご注意
●【ケース】商品を15点以上ご購入の場合、システムの都合で、カート決済時に正しい送料が表示されません。
お買い上げ後に、当社から正しい送料とお買い上げ合計金額をご連絡いたします。
●【パレット】商品をご購入の場合、システムの都合で、カート決済時の送料がゆうパックの料金になりますが、
正しい送料ではありません。
お買い上げ後に、当社から正しい送料とお買い上げ合計金額をご連絡いたします。
※【パレット】商品は、別途運賃をお見積りいたします。
ご注文前にお問い合わせください。
■配送料 ※【ケース】商品のみの対応です。
北海道 青森
秋田
岩手宮城
山形
福島新潟
長野
福井
石川
富山茨城
栃木
千葉
東京
神奈川
埼玉
群馬
山梨静岡
愛知
岐阜
三重大阪
京都
奈良
滋賀
和歌山
兵庫岡山
鳥取
徳島
広島
山口香川
島根
愛媛
高知福岡
佐賀
大分
長崎
宮崎
熊本
鹿児島沖縄 2,140円 1,690円 1,650円 1,540円 1,540円 1,540円 1,540円 1,650円 1,690円 1,760円 2,170円
＊出荷までに梱包時間をいただくことがあります。
＊西濃運輸の運賃には、場所によって中継代など別途追加料金がかかるところもあります。
また、送り先によって安い運送会社を探しますので、ご注文後、送り先を聞いてからの送料の連絡となります。
お支払い方法について
- 銀行振込先払い（大垣共立銀行）
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【銀行振込先払い】
大垣共立銀行 多治見 普通 口座番号 387016
加藤雄三 カトウユウゾウ
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※ご注文受付後、在庫を確認して「ご注文受付メール」でお振込先をお知らせします。
※メールが届いて7日以内に下記口座へご入金をお願いします。ご入金確認後、商品を発送いたします。
※なお、振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
また、商品到着まで、振込の証明となる控えを大切に保管してください。
※7日以内にご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
- 銀行振込先払い（ジャパンネット銀行）
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【銀行振込先払い】
ジャパンネット銀行 すずめ 普通 口座番号 3538056
加藤雄三 カトウユウゾウ
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※ご注文受付後、在庫を確認して「ご注文受付メール」でお振込先をお知らせします。
※メールが届いて7日以内に下記口座へご入金をお願いします。ご入金確認後、商品を発送いたします。
※なお、振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
また、商品到着まで、振込の証明となる控えを大切に保管してください。
※7日以内にご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
- 銀行振込先払い（楽天銀行）
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【銀行振込先払い】
楽天銀行 ジャズ 普通 口座番号 2273455
加藤雄三 カトウユウゾウ
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※ご注文受付後、在庫を確認して「ご注文受付メール」でお振込先をお知らせします。
※メールが届いて7日以内に下記口座へご入金をお願いします。ご入金確認後、商品を発送いたします。
※なお、振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
また、商品到着まで、振込の証明となる控えを大切に保管してください。
※7日以内にご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。